Najčešća pitanja

  1. Zašto su cene u Bakalnici tako niske?
  2. Bakalnica prodaje namirnice koje bi se inače bacile ili uništile, iako su savršeno ispravne. Svesni štetnog uticaja bacanja hrane na životnu sredinu, dobavljači odobravaju velike popuste na proizvode za koje postoji procena da se po regularnim cenama neće prodati (zbog nedovoljne potražnje, prekomerne proizvodnje, promene ambalaže ili kratkog perioda do isteka roka proizvoda). Zahvaljujući Bakalnici takvi proizvodi uz popust od 20 do 90% nalaze put do krajnjeg kupca. Sjajna prilika da nabavite ono što vam je potrebno za mnogo manje novca, a da istovremeno doprinesete očuvanju životne sredine!

  3. Zašto, osim internet prodaje, ne postoji fizička prodavnica?
  4. Kako bi uspevali u nameri da obezbedimo popuste do čak 90%, neophodno je da se svi troškovi poslovanja svedu na minimum. Postojanje fizičke prodavnice uticalo bi na porast troškova, samim tim i na cenu proizvoda. Mi u Bakalnici takođe verujemo da je internet prodaja komfornija za naše kupce. U miru svog doma, odaberite proizvode koji su vam potrebni i isti će vam, u naznačenom roku, zakucati na vrata. Zašto da osim novca ne uštedite i vreme?

PLAĆANJE

  1. Kako se plaćaju proizvodi u Bakalnici?
  2. Da li je moguće plaćanje karticom u Bakalnici?

DOSTAVA

  1. U kom roku isporučujete poručenu robu?
  2. Koja je cena dostave?
  3. Kada je dostava besplatna?
  4. Da li mogu sam da preuzmem robu?
  5. Nisam bio kod kuće kad je pokušana dostava robe, šta da radim?

REKLAMACIJE I POVRAT ROBE

  1. Moja porudžbina je oštećena, šta da radim?
  2. Dobio sam pogrešnu isporuku, kako da je vratim?
  3. Nisam zadovoljan proizvodima, kako da ih vratim?
  4. Određeni proizvod(i) nedostaje, šta da radim?
  5. Želim da reklamiram određeni proizvod, kome da se obratim?

REGISTRACIJA

  1. Kako da se registrujem na sajtu?
  2. Želim da promenim adresu i/ili druge podatke?
  3. Kako da znam da je porudžbina primljena?
  4. Treba mi više informacija o nekom proizvodu.
  5. Greškom sam poručio robu, kako da poništim porudžbinu?

DOBAVLJAČI I PARTNERI

  1. Ja sam dobavljač/proizvođač i želim da sarađujem sa Bakalnicom
  2. Želim da se reklamiram na Bakalnici
  3. Imam ideju, kritiku ili sugestiju